プライバシーポリシー

（TODO：法人名または運営責任者の氏名）（以下「当社」）は、なろうダウンローダ（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

1-1. お客様にご提供いただく情報

• メールアドレス（有料プランのご契約およびライセンス認証のため）
• お問い合わせ内容

1-2. 自動的に取得する情報

• 拡張機能のバージョン、ブラウザの種類とバージョン、OS の種類
• ライセンス認証のためのランダムな端末識別子
• ウェブサイトのアクセス解析情報（IPアドレス、リファラ、閲覧ページ）

2. 取得しない情報

本サービスは、次の情報を取得しません。これは本サービスの設計上の前提であり、機能追加によっても変更しません。

• 小説の本文、タイトル、作者名、あらすじ等のコンテンツデータ。取得・変換・組版はすべてお客様のブラウザ内で完結し、当社のサーバーを経由しません。
• お客様が閲覧したページのURLおよび閲覧履歴
• 対象サイトのログイン情報（ID・パスワード・Cookie）
• クレジットカード番号（決済代行会社が直接取得し、当社は保持しません）

3. 利用目的

• 本サービスの提供、ライセンス認証および契約管理
• 利用料金の請求および決済処理
• お問い合わせへの対応
• 不具合の調査および品質改善
• 重要なお知らせ（規約変更、価格改定、障害情報等）の通知

4. 第三者提供および委託

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。 ただし、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の事業者に業務を委託し、情報の取り扱いを委ねることがあります。

• 決済代行会社（決済処理およびカード情報の取り扱い）
• クラウドホスティング事業者（サービスの稼働）
• アクセス解析事業者（利用状況の把握）
• メール配信事業者（お知らせの送信）

委託先が外国にある場合、当該国の個人情報保護制度に関する情報を確認したうえで、 適切な安全管理措置が講じられていることを確認して委託します。

5. Cookie 等の利用

当社ウェブサイトでは、利用状況の把握のために Cookie および類似技術を使用することがあります。 Cookie はブラウザの設定により無効化できます。無効化した場合も、本サービスの主要な機能はご利用いただけます。 当社は、広告目的でのターゲティング用 Cookie は使用していません。

6. 保存期間

• 契約情報・課金履歴：法令上の保存義務期間（原則7年間）
• お問い合わせ内容：対応完了から3年間
• アクセス解析情報：取得から26か月間

保存期間の経過後は、速やかに消去または復元できない形に加工します。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、通信の暗号化（TLS）、アクセス権限の最小化、 アクセスログの記録、従業者への教育等の措置を講じます。

8. 開示・訂正・利用停止の請求

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を請求できます。 ご請求は support@naro-downloader.pages.dev までご連絡ください。 ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく対応いたします。

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。 重要な変更を行う場合は、本サービス上で告知します。

10. お問い合わせ窓口

（TODO：法人名または運営責任者の氏名）
個人情報保護管理責任者：（TODO：運営統括責任者名）
メール：support@naro-downloader.pages.dev
受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）